Al fine di ammortizzare al meglio i costi di acquisto e gestione delle macchine e degli impianti il loro ciclo di vita si sta sempre più allungando. Cresce anche la necessità realizzare prodotti sempre più flessibili, al passo con le possibili variazioni dei parametri operativi, alla tecnologia e alle richieste sempre più esigenti dei clienti; affinché questo possa essere possibile è necessario quanto meno un legame saldo e continuo tra progettista e operatore. Purtroppo il legame tra le due figure, in particolare tra progettista e manutentore, tradizionalmente non è mai stato molto stretto: il primo spesso legato alla teoria e con pochi riscontri diretti dal campo, il secondo impegnato per lo più direttamente in campo a cercare di tenere efficienti e funzionali le macchine. Un ruolo importante può essere svolto dal docente dei corsi di formazione il cui lavoro non può essere limitato a trasmettere informazioni e conoscenza, ma dovrebbe anche avere la funzione di rendere possibile un agile ed efficace scambio di informazioni tra il campo e l’ufficio tecnico.